Question 1

Gidiyorum.com güvenilir mi?

Accepted Answer

Gidiyorum.com, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğini ve ödeme güvenliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiş, güvenli bir online seyahat platformudur. Kişisel bilgileriniz güvendedir: Paylaştığınız tüm bilgiler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, yalnızca hizmet sunmak amacıyla ve yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Ödemeleriniz güvenli şekilde gerçekleşir: Ödeme işlemleri sırasında SSL sertifikası ve uluslararası güvenlik standartlarına sahip 3D Secure altyapısı kullanılır. Kart bilgileriniz şifreli olarak doğrudan bankaya iletilir, Gidiyorum.com sistemlerinde kaydedilmez.

Question 2

Gidiyorum.com’a nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Üye Ol / Giriş Yap” butonuna tıklayarak birkaç adımda kolayca üye olabilirsiniz. Üyelik sonrası rezervasyonlarınıza erişebilir, geçmiş işlemlerinizi görüntüleyebilir ve üyelere özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

Question 3

Üyelik bilgilerim gidiyorum.com’da güvende mi?

Accepted Answer

Gidiyorum.com, kullanıcılarına ait tüm üyelik ve kişisel bilgilerin gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Platform üzerinde paylaştığınız veriler, KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Kişisel bilgileriniz; gelişmiş şifreleme teknolojileri, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamaları ile izinsiz kullanıma karşı korunur. Gidiyorum.com, kullanıcı verilerini açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Question 4

Gidiyorum.com Nedir ve Hangi Hizmetleri Sunar?

Accepted Answer

Gidiyorum.com; yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti ile otel rezervasyonu işlemlerini hızlı, güvenli ve kolay şekilde yapmanızı sağlayan çevrimiçi bir seyahat platformudur. Kullanıcılar, farklı havayolu firmalarına ait uçuşları karşılaştırabilir, en uygun fiyatlı biletleri ve otel seçeneklerini tek ekranda görüntüleyebilir. Ayrıca dönemsel kampanyalar, indirimler ve taksitli ödeme imkânları da sunulmaktadır.

Question 5

Üye olmadan işlem yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Gidiyorum.com’da işlemler üye olmadan da gerçekleştirilebilir. Ancak rezervasyon takibi ve işlem kolaylığı açısından üyelik oluşturmanız önerilir. Üye olmadan yapılan işlemlerde, iletişim ve ödeme bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekmektedir.

Question 6

Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?

Accepted Answer

Gidiyorum.com hesabınıza giriş yaparken şifrenizi unuttuysanız, şifre sıfırlama işlemini birkaç adımda kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Şifre sıfırlama adımları: Giriş ekranında yer alan "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısına tıklayın. Üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinizi girin. "Parola Sıfırla" butonuna basın. Şifre sıfırlama e-postası: Kısa süre içinde e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderilecektir. E-postadaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi güvenle oluşturabilirsiniz. E-postayı gelen kutunuzda göremezseniz, spam (gereksiz) klasörünü kontrol etmenizi öneririz.

Question 7

Gidiyorum.com üzerinden uçak bileti veya otel rezervasyonu nasıl yapılır?

Accepted Answer

Gidiyorum.com üzerinden uçak bileti satın alma ve otel rezervasyonu oluşturma işlemleri hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirilir. Rezervasyon adımları: Ana sayfada yer alan "Uçak Bileti" veya "Otel" sekmesini seçin. Gidiş-dönüş, tarih, kişi sayısı gibi arama kriterlerinizi girin. Listelenen seçenekler arasından size en uygun uçuşu veya oteli seçin. Yolcu ve ödeme bilgilerini doldurarak işlemi tamamlayın. Rezervasyonunuz başarıyla oluşturulduktan sonra, tüm bilet veya konaklama detayları e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Question 8

Ödemelerim güvenli mi? 3D Secure veya SSL güvenliği var mı?

Accepted Answer

Evet. Gidiyorum.com’da tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure altyapısı ile korunur. Kart bilgileriniz şifreli şekilde bankaya iletilir, sistemde saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu sayede tüm ödemelerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Question 9

Ödeme yaptım ancak biletim tarafıma ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Nadir de olsa teknik nedenlerle biletiniz gecikebilir. Bu durumda WhatsApp destek hattımız veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Biletleme işlemi tamamlanamazsa, ödemeniz otomatik olarak iade edilir ve banka süreçlerine bağlı olarak 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Question 10

İptal ettiğim rezervasyonun ücret iadesi ne kadar sürede yapılır?

Accepted Answer

İptal talebiniz onaylandıktan ve gerekli kesintiler uygulandıktan sonra iade işlemi ortalama 1-3 iş günü içinde bankanıza iletilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza ve ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Hizmet bedelleri iade kapsamına dahil değildir.

Question 11

Kuponumu nasıl kullanabilirim?

Accepted Answer

Bilet satın alma sırasında ödeme adımında yer alan kupon alanına kupon kodunuzu girerek indirimden yararlanabilirsiniz. Kupon geçerliyse indirim tutarı toplam ödeme tutarınıza otomatik olarak yansıtılır.

Question 12

Kupon kodum neden geçersiz görünüyor?

Accepted Answer

Kuponun kullanım süresi dolmuş, kullanım hakkı tamamlanmış veya kupon belirli koşullara bağlı olabilir. Kupon koşullarını kontrol ederek tekrar deneyebilirsiniz.

Uçak, Otobüs ve Otel Tek Yerde

Güvenli Ödeme

7/24 Canlı Destek

Kişisel Verilerin Korunması

IATA & TÜRSAB Onaylı

Uçak, Otobüs ve Otel Tek Yerde

Kampanyalar

Blog

Sıkça Sorulan Sorular